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Pour un envoi par voie postale, le respect du délai prévu par l'article L 121-20 du code de la consommation est apprécié par le cachet de la poste figurant sur votre courrier.
L'utilisation de ces formulaires n'est pas obligatoire mais conseillée pour une prise en compte plus rapide de votre demande. Toutefois, vous pouvez également nous faire connaitre votre demande de rétractation en nous l'envoyant par email à l'adresse sav@be-connected.com ou en nous contactant par téléphone au 04 58 10 00 60.
Rappel : Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Notre service après-vente traite les demandes dans un délai de 48h (ouvrées) après leur réception..
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