Produit & Entretien
Guide d'entretien
Comment entretenir une assise en cuir lisse ?
Nettoyez le cuir avec du coton humide et du savon (doux, sans huile, sans colorant, sans parfum), sans trop frotter et en faisant des mouvements circulaires.
Laissez sécher à l’air libre.
Hydratez ensuite avec une crème hydratante ou un lait nettoyant (idéalement un lait bébé, doux, sans colorant, sans parfum) en faisant des mouvements circulaires.
Comment entretenir un cuir velours / nubuck ?
Ne jamais appliquer de crème, cirage, graisse car ce cuir est très sensible.
Utilisez une brosse prévue à cet effet (brosse à daim, brosse à cuir).
Brossez uniquement dans le sens du poil.
Comment entretenir une assise en tissu velours ?
Pour enlever la poussière : Aspirez régulièrement avec une brosse douce pour textile ou un aspirateur.
Pour enlever les salissures : Utilisez de la terre de sommière, massez le velours pour qu'il s'imprègne bien. Laissez agir pendant au moins 5 heures puis aspirez la poudre avec un aspirateur.
Comment entretenir un meuble en bois massif, MDF et placage ?
Pour enlever les salissures : Nettoyez immédiatement avec une éponge légèrement humidifiée à l’eau claire puis séchez à l’aide d’un chiffon sec et doux.
Disponibilité produit
Comment savoir si ce produit est en stock ?
Des petits ronds de couleur sont présents sur la fiche produit dans la partie « LIVRAISON A DOMICILE » pour indiquer l’état du stock.
Vert : Le produit est disponible
Orange : Le produit est en cours de réapprovisionnement. Vous pouvez tout de même enregistrer votre commande qui sera expédiée quand le produit est disponible.
Rouge : Le produit est indisponible et ne peut être commandé
Informations produits
Les meubles sont-ils livrés montés ?
La plupart de nos meubles sont déjà assemblés. Si ce n'est pas le cas, le montage est à réaliser par vos soins, nos livreurs ne réalisant pas cette prestation.
Cette indication est renseignée sur la fiche produit de l’article, dans la partie « CARACTERISTIQUES » puis « INFORMATIONS TECHNIQUES ». La mention « produit à monter soi-même » vous indique si c’est à vous de réaliser le montage.
Est-il possible de personnaliser les produits ?
La personnalisation de nos produits n’est malheureusement pas possible.
Mon article est-il garanti ?
Bien sûr ! Tous nos articles sont garantis deux ans selon la garantie légale de conformité.
Reprenez-vous mon ancien meuble ?
Nous pouvons organiser la reprise de votre ancien meuble gratuitement si votre achat vient remplacer un produit équivalent.
Merci d’adresser votre demande à notre service clients qui transmettra à notre prestataire. Celui-ci vous contactera ultérieurement pour organiser le rendez-vous pour la reprise.
service-clients@be-connected.fr
Est-il possible de recevoir des échantillons des produits ?
Nous avons la quasi-totalité de nos tissus disponibles en échantillon. Contactez simplement notre service clients par e-mail (service-clients@be-connected.fr) avec les articles en question et votre adresse postale. Nous nous chargerons ensuite de vous les envoyer gratuitement.